Zustimmungslösung
Kundenzustimmung – jetzt entdecken, wie einfach es geht! Vom einfachen „Häkchen“ bei der AGB-Zustimmung bis zum visualisierten Modellwechsel bei den verschiedensten Produkten.
Das BGH-Urteil im April 2021 (Az.: XI ZR 26/20) hat die Spielregeln verändert
Rechtssicher zustimmen – einfach digital
AGB- und Preisänderungen erfordern nun die aktive Zustimmung der Kund:innen. Für Banken und Sparkassen bedeutet das: Insbesondere Zustimmungsprozesse müssen rechtssicher gestaltet und gleichzeitig effizient umgesetzt werden.
Lassen Sie uns loslegen
Effiziente Umsetzung durch erfahrene Expertenteams
Die Einführung erfolgt durch erfahrene zeb-Expert:innen in enger Zusammenarbeit mit unserer digitalen Umsetzungseinheit applied – für schnelle Erfolge und messbare Ergebnisse.
Mit der zeb.Zustimmungslösung bieten wir einen modular aufgebauten, kundenorientierten Prozess, der verschiedenste Anwendungsfälle rechtssicher und effizient abdeckt.
Eine digitale Anwendung, die überzeugt
Lösungspaket
Die Online-Zustimmungslösung von zeb punktet mit einem breiten Anwendungsfeld, hoher Flexibilität und Skalierbarkeit.
Vom einfachen „Häkchen“ bei der AGB-Zustimmung bis zum visualisierten Modellwechsel bei den verschiedensten Produkten lassen sich diverse zustimmungspflichtige Fälle kundenzentriert umsetzen. Darüber hinaus können auch optionale Leistungen hinzugebucht werden, wie der Kontaktdatenabgleich zur Steigerung der Datenqualität.
Profitieren Sie jetzt von den Vorteilen
- Rechtssicherheit bei AGB-, Preis- und Produktänderungen
- Hohe Zustimmungsquoten von bis zu 96 % – messbar und nachvollziehbar
- Entlastung von Vertrieb und Service durch einfache Implementierung und schlanke Prozesse sowie eine optimierte User-Experience
- Kostensenkung durch reduzierte manuelle Aufwände und schnellere Durchlaufzeiten
- Datenqualität steigern durch optionale Abgleichprozesse, beispielsweise den Kontaktdatenabgleich
- Zielgruppengerecht konzipiert – sowohl für Privat- und Firmenkonten als auch für spezielle Zielgruppen, z. B. Stiftungen oder Wohnungseigentümergemeinschaften (WEG)
- Flexibel in der Umsetzung – von der Auswahl passender Zustimmungswege bis zur Anpassung abweichender Kundenanschriften
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