Prozesscontrolling Cockpit
Herstellung von Prozesstransparenz in Genossenschaftsbanken
Welche Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten haben die Prozesse in meiner Bank? Kann ich mit den derzeitigen Durchlaufzeiten die Erwartungen des Kunden erfüllen? Wie lange dauert eigentlich eine Kontoeröffnung oder die Produktion eines Kreditvertrags und wie viele Tage wartet der Kunde darauf?
Die Steigerung der Prozesseffizienz wird als Teil der digitalen Transformation und der notwendigen Kostensenkung weiterhin ein Topthema im deutschen Bankenmarkt sein. Um den Unternehmenserfolg langfristig sicherzustellen, muss transparent sein, wie effektiv und effizient die Prozesse ablaufen, was diese kosten und wie gut die gesteckten Unternehmensziele erreicht werden.
Prozesscontrolling mit agree21
Banken, die das Kernbankensystem agree21 nutzen, stehen mit agree21Prozesscontrolling sowie agree21Analysen von Haus aus Lösungen zum Aufbau eines bankindividuellen Prozesscontrollings zur Verfügung.
Ein spezifischer, auf die wesentlichen Attribute von agree21 abgestellter zeb-Ansatz erlaubt nun die automatische Strukturierung der Controllingdaten in Form eines übersichtlichen, grafisch aufbereiteten und leicht verständlichen Prozesscontrolling-Cockpits.
Prozesscontrolling Cockpit powered by zeb
- Aggregierte Managementbetrachtung mit Hilfe von zentralen KPIs
- Analyse des Mengengerüsts im Zeitablauf
- Analyse der Bearbeitungs-, Durchlauf- und Liegezeiten (inkl. Soll-Ist-Vergleich)
- Analyse von Fehler- und Eskalationsquoten
- Ermittlung von Stückkosten
- Detailanalyse von einzelnen oder verbundenen Vorgängen
- Statusreport inkl. Abbruchquoten
Die anlassbezogene und/oder laufende (z.B. monatliche) Versorgung mit den Controllingdaten aus agree21 kann bankindividuell jederzeit mit wenig Aufwand direkt via Uploadfunktion durchgeführt werden. Alle erforderlichen Daten zur Befüllung des Cockpits sind auch ohne IDA-Expertise über einen agree21-Standardbericht generierbar.
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